En la revisión de la literatura se encontró que algunos autores describen cómo se puede optimizar esta decisión [4] - [10], también afirman que el SSP es problema multicriterio que incluye factores cualitativos y cuantitativos [1], [5],[11]-[13]; se pueden utilizar dos técnicas multicriterio que ayudan a tomar esta decisión: programación matemática y minería de datos. Conclusions: The selection of suppliers is an essential aspect to guarantee the quality of the products and services provided by the organizations, therefore, the proposed procedure provides criteria for the decision of the suppliers considering units, capacities, costs and lot number. 6 tips para evaluar proveedores. El nivel de servicio que ofrece el proveedor: este punto es . La media de cada criterio se puede usar como estimador puntual del parámetro poblacional, pero con la construcción de un intervalo alrededor del estadístico de muestra se atrapa el parámetro poblacional [24], es por esto que se calcula el intervalo de confianza para la media poblacional de estos pesos con la ayuda de la expresión (4). This website is using a security service to protect itself from online attacks. Expert Systems with Applications , vol. En el caso que un negocio sólo requiera una cantidad mínima de un insumo o material, un buen criterio para seleccionar un proveedor puede ser aquella compañía que esté dispuesta a fabricar la menor cantidad del . 1, pp. Descarga el Formato de evaluación de proveedores gratis y realiza una simulación de varios indicadores que te ayudarán a seleccionar al mejor proveedor.. Casi todas las empresas e instituciones necesitan hacer compras de uno o varios proveedores, por lo que deben contar con una base de datos o una lista de los mejores proveedores que cumplan ciertas características técnicas, económicas y . The selection of suppliers is an essential aspect to guarantee the quality of the products and services provided by the organizations, therefore, the proposed procedure provides criteria for the decision of the suppliers considering units, capacities, costs and lot number. 99, pp. La evaluación de proveedores es un proceso crítico dentro del ciclo del suministro que se realiza a lo largo de toda la relación comercial. Resultados: Los parámetros que alimentan el modelo MILP se cambiaron por los simulados al realizar el AHP, los cambios realizados a los parámetros demostraron que el modelo matemático es válido. Para minimizar esta sensación de que evaluar proveedores es una "formalidad que hay que cumplir", veamos la diferencia que encontramos en dos de . La reputación. 3, pp. 31, no. Citando la norma: Objetivo 1: Seguridad de la información en las relaciones con los proveedores. La evaluación de proveedores es un término que suelen utilizar las empresas y organizaciones para evaluar a sus actuales y potenciales proveedores. [1] W. Sarache, O. Castillón y L. Ortiz, “Selección de proveedores: una aproximación al estado del arte”. la lista de entidades legales These cookies will be stored in your browser only with your consent. Calidad de los suministros (1) Se evaluará este criterio teniendo en cuenta, mediante las inspecciones pertinentes realizadas al producto y/o servicio suministrado, la relación entre la calidad de dicho producto y . 4733-4746, 2013. https://doi. Los bienes deben ser obtenidos fuera de la empresa, con el fin de garantizar el aprovisionamiento de los recursos para poder atender los requerimientos de sus clientes [3]; lo anterior garantiza que si se compra bien se vende bien, es por esto que SSP es un problema que se debe optimizar. El responsable del SG-SST entrega al área de compras los requisitos mínimos en seguridad y salud en trabajo, basados en la normatividad Asegura que el personal adecuado participa en la evaluación: dependiendo de en qué nivel se encuentra el proveedor son las personas que deben participar en la evaluación. Para evaluar las ofertas recibidas de los proveedores, disponemos de varios criterios en función de lo que queramos considerar como más relevante: Menor Precio. Con . 110, pp. CRITERIOS DE EVALUACION PARA ABP EVALUACION: EXPOSICIONES DE AVANCE 1. En ella, tal como refleja la Gráfico 1, The objective of this study was to establish a systematic procedure for the selection of suppliers linking the hierarchical analysis process (AHP) and a mixed integer/linear programming (MILP). Se revisarán métodos de evaluación y criterios, para tenerlos como soporte e ingresarlos a la matriz, los indicados de acuerdo a las características de la empresa para dar soporte en el área de compras en todas las seccionales. La calificación final de cada uno de los proveedores se obtiene realizando un promedio de las calificaciones obtenidas por cada criterio en el horizonte de planeación, lo anterior con el objetivo de evaluar a los proveedores para continuar con sus servicios, para futuras contrataciones y suspender o eliminar las relaciones con alguno de ellos. 3, pp. La razón principal al considerar estos criterios es porque un solo criterio no proporciona la mejor decisión de elección para este problema, por consiguiente, se debe tener en cuenta múltiples criterios a la hora de seleccionar los mejores proveedores [21]. 4.2 Criterios para la Evaluación de proveedores Para evaluar a los proveedores se deben tomar en cuenta una serie de criterios específicos que le permitirán a la organización hacerlo de forma más objetiva. 57, no. Por otra parte, la Evaluación de los Proveedores es básica para la decisión de mantener o cancelar la homologación de un proveedor de nuestra lista de fuentes de suministro. Se suele pensar que la búsqueda y evaluación de proveedores es un proceso 100% objetivo. 67-74, 2017. https://doi.org/10.1016/j. Por otra parte, se identificaron modelos basados en inteligencia artificial, como Algoritmos Genéticos (AG), Redes Neuronales (NN, por sus siglas en inglés) y sistemas expertos. 12179-12187, 2009. https://doi.org/10.1016/j.eswa. Cigna Sourcing and Supplier Management evalúa a los distribuidores de acuerdo con el mejor valor, con énfasis especial en la calidad, el costo total, el desempeño, la innovación y la experiencia en administración para cumplir los requisitos de Cigna. 3872-3885, 2013. https://doi. The AHP was performed by means of simulation with the Montecarlo method and the MILP was validated through sensitivity analysis. Se puede realizar con diferentes mecanismos, esta se hace para identificar los posibles proveedores del producto o servicio. Cloudflare Ray ID: 787efe2d0fe1d93f Algunas de las consideraciones que las empresas deben tomar en cuenta sin importar la industria en la que se encuentran son las siguientes: Se debe evaluar las habilidades y limitaciones que tenga el proveedor, ya que, de no poder tener una producción conforme a los ciclos de la empresa, no se podrán obtener buenos resultados. A continuación, te contamos 3 criterios que puedes tener en cuenta para cada una de . [25] F. S. Hiller y G. J. Lieberman, Introducción a la Investigación de Operaciones. 1590/s0034-759020170404, [27] T. L. Saaty, What is the Analytic Hierarchy Process?. El proceso de evaluación de los proveedores debe ser muy bien estructurado y tener indicadores que sean cuantificables, por ejemplo: los tiempos de entrega, los niveles de inventarios o los costos de producción. 671-678, 2014. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2013.07.092, [21] W. L. Ng, “An efficient and simple model for multiple criteria supplier selection problem”. Mantenimiento, Reparación y Operaciones (MRO), MRO (Mantenimiento, Reparación y Operaciones), Mejores Prácticas para el Suministro Industrial. RAE-Revista de Administracăo de Empresas, vol. Estos criterios generalmente se encuentran en conflicto, por ejemplo, un proveedor que presenta el costo más bajo del mercado, pero la calidad no satisface la exigida por el cliente, o cuando la calidad del proveedor se ajusta a los requerimientos del cliente, pero las entregas de este proveedor pueden ser extemporáneas, lo que genera retrasos en los procesos de la organización. Para establecer relaciones de colaboración duraderas, es necesario, en primer lugar, evaluar de manera permanente a los mejores proveedores, en función del nivel de desempeño integral que estos ofrezcan en torno a los criterios que la estrategia de operaciones de la organización y su cliente considere importantes. 1.1. Evaluación de Proveedores: Método mediante el cual se determina el cumplimiento de los aspectos técnicos, administrativos y de calidad de un proveedor, durante la ejecución del contrato. 185.6.9.159 10, pp. Si realizamos de manera seguida las evaluaciones se puede identificar de manera proactiva las oportunidades de crecimiento del negocio, además los riesgos se pueden reducir, optimizar la producción etc., y aunque la evaluación viene siendo un proceso completo, si se siguen los pasos adecuados puede llegar a ser un proceso muy fácil. 334-342, 2011. Organizations today must select suppliers effectively to provide a timely response to the needs of their customers and thus ensure their competitiveness. 7, no. La calidad de lo suministrado. Dependiendo del tamaño del laboratorio y del número de proveedores a evaluar, debes considerar si realizar todo el proceso en una sola reunión o programar más de una. Antes de incorporarse a su proceso de gestión de proveedores, es importante identificar el conjunto de metas y objetivos comerciales para los cuales se requieren proveedores . Al realizar dichas evaluaciones se podrán examinar los recursos tecnológicos con los que cuentan los proveedores, así como también, saber sus estrategias de entrega, y de esta manera asegurarse de que sus proveedores también compartan las mismas prioridades que tiene la empresa. 1590/s0034-759020170404, https://doi.org/10.1007/978-3-642-83555-1_5. Pearson, 2013. Sin embargo, deja libertad a cada organización para determinar sus criterios de proveedores a seguir para la evaluación de su desempeño, pudiendo de esta forma cada una, adoptar aquellos que le sean más convenientes para asegurar el mayor valor posible que se obtiene de tales proveedores. 37, no. 16 Procedimiento para la selección de proveedores, Selección proveedores multicriterio, 1, pp. 1, pp. Los criterios para la evaluación del desempeño de los proveedores según ISO 9001 en su versión 2015, no varían con respecto a la anterior versión. Originalmente, Carter propuso 7 criterios para evaluar a los proveedores. Para un mayor entendimiento del lector se presenta una explicación breve de esta réplica simulada, en la cual el proveedor cinco es fuertemente preferido con respecto al proveedor cuatro, por lo tanto, el elemento a54 = 5 como se instituye en la escala sugerida por Saaty (Tabla I), como también se establece que el proveedor uno está entre moderadamente preferida y fuertemente preferido con respecto al proveedor siete, por tal razón, el elemento a17 = 4, y como último ejemplo se evidencia el proveedor dos y el proveedor seis son igualmente preferidos, por tal motivo el elementos a26 = 1. 1) Análisis del perfil: Para empezar, un buen ejercicio consiste en mirar detenidamente las características generales de un proveedor: reconocimiento de su actividad, prestigio . Recibe semanalmente artículos y recursos exclusivos que te ayudarán en la gestión de tu organización, Decreto 1072 La norma OHSAS 18001 y el Decreto 1072 de 2015 siguen la metodología de mejora continua…, Gestión de riesgos Las nuevas versiones de la norma ISO 9001 e ISO 14001 exigen que todas las…, Software ISO 9001 Durante este artículo queremos que conozca cómo puede ayudarle el software ISO 9001 ISOTools. 75-89, 2001. https://doi.org/10.1016/S0969-7012(00)00028-9, [13] G. A. Keskin, S. I˙lhan and C. O¨ zkan, “The Fuzzy ART algorithm: A categorization method for supplier evaluation and selection”. 1-21, 2013. En la simulación del AHP se obtuvieron los parámetros del modelo MILP, propuesto por Ruiz, Mendoza y Ablanedo [17]. Reevaluación de Proveedores: Proceso mediante el cual se vuelve a evaluar a un proveedor y se le realiza seguimiento al contrato. OBJETIVO Determinar los criterios para seleccionar, evaluar y re-evaluar a los contratistas y proveedores críticos en función de su capacidad, para suministrar bienes y/o servicios de acuerdo con los requisitos establecidos por GEOTECNICA s.a.s. Definir los requerimientos para evaluar a los proveedores nuevos y antiguos de materia prima y material de empaque primario, aplicando la ISO 9001-2008, ICH Q9, ICH Q10 y BPM según la OMS. La selección de proveedores es un aspecto esencial para garantizar la calidad de los productos y servicios proporcionados por las organizaciones, por lo tanto, el procedimiento propuesto proporciona criterios para la toma decisión de los proveedores considerando unidades, capacidades, costos y número de lote. 41, no. El objetivo del trabajo es definir una herramienta de apoyo al proceso de selección y monitoreo de proveedores para una organización del rubro minorista. Dada la complejidad del SSP en el mundo real, la investigación actual tiende a integrar múltiples técnicas de toma de decisiones en el establecimiento de un modelo de decisión en el SSP [14]. Ingeniería, vol. Paso 1: criterios de selección de proveedores. Antes de tomar la decisión, se deben valorar una serie de criterios y/o aspectos para evaluar a los proveedores potenciales y de este modo tener la mayor certeza de cuál o cuáles son los que mejor se adaptan a nuestras necesidades. Cabe recordar que el AHP se aplica como una técnica de tamizaje para seleccionar a tres proveedores de siete prestablecidos al comienzo, los cuales se utilizaran en el siguiente paso, este tamizaje es importante para el siguiente método, en el cual se asignarán de forma óptima estos para satisfacer los requerimientos de cuatro productos en un horizonte de planeación constituido por seis períodos. You can email the site owner to let them know you were blocked. Se propuso y se estableció un procedimiento, descrito en la sección de resultados, para la evaluación y selección de proveedores que mejore la eficacia en la toma de decisiones en la cual intervinieran AHP Y MILP, el primero (AHP) como técnica de aproximación y el segundo (MILP) como técnica de optimización que permita la disminución de los costos, y contempla diferentes cantidades de lotes por cada proveedor. El conjunto de criterios relevantes para evaluar proveedores depende de muchos factores que van desde las caract erísticas del sector industrial, la geografía, el clima, las características del . El MILP es una técnica que se utiliza para optimizar una función sujeta a restricciones, esto con el objetivo de identificar los posibles resultados o combinaciones para la mejor decisión. Al agrupar criterios y aplicarlos a los proveedores, puede comparar rápidamente a cada proveedor en función de su clasificación en una categoría específica. 1059-1067, 2008. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2007. Así que ya identificados a los posibles . Results: The parameters that feed the MILP model were changed by the simulations when performing the AHP, the changes made to the parameters showed that the mathematical model is valid. Hoy en dia es importante contar con sostenibilidad tanto por razones financieras como éticas, por esta razón, en la evaluación se debe preguntar acerca de cómo los proveedores gestionan los residuos. [9] E. López-Santana, G. Méndez-Giraldo, C. Franco-Franco, “Diseño de cadenas de distribución con demanda bajo incertidumbre: una aproximación de programación lineal difusa”. Adjuntamos dos modelos en formato Word que sirven para evaluar el grado de calidad de un proveedor por medio de un cuestionario y ponderar el valor de un proveedor en los criterios escogidos: Descarga cuestionario_evaluación. Según la norma ISO 9001:2015 "la organización debe determinar y aplicar criterios para la evaluación, supervisión del rendimiento y la reevaluación de proveedores externos, en función de su capacidad para proporcionar procesos o productos y servicios de acuerdo a las necesidades".En resumen se indica que la gestión de proveedores en ISO 9001:2015 está determinada por un . . European Journal of Purchasing and Supply Management, vol. Se identifica que el modelo matemático que se trabaja [17] no cierra los flujos de inventarios al finalizar el horizonte de planeación y no considera los costos de producción de las unidades pendientes por satisfacer (backorder); por tal razón, se propone la modificación del modelo matemático, la reproducción del ejemplo numérico expuesto por los autores del artículo en cuestión se presenta con el fin comprobar si funciona para diferentes cantidades de lotes y se complementa dos nuevas restricciones: la eliminación de los inventarios y del backorder al final del horizonte de planeación. MATRIZ DE PONDERACIÓN PARA LA SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES DEL ESTADO. Aunque puede resultar fácil saber cuáles son los criterios necesarios para realizar la evaluación, lo dificil es seguir las prácticas para que dicha evaluación sea exitosa, lo siguiente puede ayudar a mantener el enfoque durante la evaluación: VALOR DE LAS EVALUACIONES INTELIGENTES A PROVEEDORES. • Criterios Para Evaluar Proveedores. Por desgracia, éste suele ser uno de los criterios principales para la elección. En la Tabla XIII, se presenta la tabla óptima con los parámetros simulados, con un costo total de esta asignación de $47 219.70. Cumplir con los criterios ESG es una buena medida para evaluar el rendimiento y éxito de una empresa. 3. 85-96, 2013. https://doi.org/10. Los parámetros del MILP se simularon para cada uno de los proveedores, entre estos, se simuló si el proveedor g provee el artículo k, el número de unidades por lote del artículo k del proveedor g, capacidad utilizada del artículo k del proveedor g del lote l, costo del lote l del artículo k del proveedor g, capacidad de producción del proveedor g en el tiempo t y costo de administración por tener el proveedor g activo durante un periodo de tiempo. El nuevo costo total es $46 230, el cual se desglosa así: $1505 el costo de inventario, $3000 el costo órdenes pendientes, $6400 el costo de administración de los proveedores activos en algún periodo de tiempo y el costo de compra o de adquisición de $35 325. La calidad del producto o del servicio se evalúa a partir de las . [17] T. A. Ruiz, A. Mendoza y R. J. Ablanedo, “Modelo para la planificación en la cadena de suministro: Selección y asignación a proveedores en el caso de lotes fijos”, Ingenieríay Desarrollo, vol. 1235-1240, 2010. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2009.06.004, [14] J. Chai, J. N. Liu and E.W. proveedores externos aprobados. Todas las políticas de seguros y los planes de beneficios grupales contienen exclusiones y limitaciones. In the MILP the parameters provided by Ruiz, Mendoza and Ablanedo were used, from which it was modified for different lots quantities. La persona encargada de seleccionar los proveedores que la organización necesita para satisfacer las necesidades de sus clientes se enfrenta a dos o más alternativas, cuando se habla de estas alternativas se hace referencia a los proveedores de un producto o un servicio. hacia otro sitio web que podría ser un sitio web externo a Cigna. Se evalúa a los distribuidores de acuerdo con su capacidad de cumplir con los siguientes . 22, no. In International Symposium on the Analytic Hierarchy Process, Pennsylvania, July, 2009, [11] S. H. Ghodsypour and C. O’Brien, “A decision support system for supplier selection using an integrated analytic hierarchy process and linear programming”. El criterio que utilices para evaluarlos será cuestión tuya. Sin embargo, estas dos metodologías no han sido usadas para elegir proveedores con múltiples tamaños de lotes. ¿Se deben conservar los documentos según el Decreto 1072. Se definieron un conjunto de criterios para el AHP relacionados con calidad, tiempos de entrega y capacidad de producción. En el MILP se usaron los parámetros proporcionados por Ruiz, Mendoza y Ablanedo [17], del cual semodificó para diferentes cantidades de lotes y se validó el modelo matemático mediante el análisis de sensibilidad. Método: Se efectúo una revisión de literatura en las bases de datos Science Direct, Engineering Information, ProQuest y Scopus, la cual permitió identificar las técnicas más utilizadas por los académicos, empresarios e investigadores para la selección de proveedores. Nuestros amigos de Sabuqui Kaizen, Procesos de Mejora Continua, nos comparten un excelente artículo con 6 recomendaciones para evaluar a nuestros proveedores. Para ello se propone como objetivo general aplicar una metodología que permita evaluar a los proveedores pertenecientes a la cartera de EMIDICT, para la importación de Equipos Analíticos y de Laboratorio, dado que estos constituyen los productos más representativos de las compras que realiza la empresa anualmente. Se logró proponer un procedimiento para la selección de proveedores que mejore la eficacia en la toma de decisiones. Es de señalar que, a partir de esta revisión, se detectó AHP y MILP, dos metodologías ampliamente utilizadas para el SSP [2]. The parameters that feed the MILP model were changed by the simulations when performing the AHP, the changes made to the parameters showed that the mathematical model is valid. ¡Tomar nota para evaluar a un proveedor o prestador! Al analizar la Tabla IV se evidencia que el proveedor siete ocupa seis veces el primer puesto, el segundo puesto el proveedor cuatro con ocho veces y el tercer puesto lo comparten el proveedor tres y el proveedor seis con siete veces. Esta actividad obedece a la identificación de los mejores proveedores que cumplan con todos los criterios preestablecidos por parte de la empresa. The mathematical models for the AHP and the MILP were selected. En la Tabla IX se presentan de forma óptima la asignación de los tres proveedores preseleccionados, teniendo en cuenta los parámetros que Ruiz, Mendoza y Ablanedo [17] propusieron, en la cual se establece que el primer artículo lo satisfacen los proveedores uno y dos. En la Tabla IX se observa también que el proveedor uno, al satisfacer el producto tres, debe de entregar dos diferentes cantidades de lote en el cuarto período, con un costo por unidad de $20,22 y $20 respectivamente; también se observa que el proveedor dos debe entregar dos lotes de 110 unidades por lote para el mismo producto y periodo de tiempo, lo cual corresponde a 220 unidades de este proveedor, con un costo por unidad $19,09, por lo tanto se esperan recibir 500 unidades en el cuarto período, para satisfacer la demanda de este periodo. realizar la visita hará que puedas obtener información sobre los aspectos intangibles como la cultura del lugar, el estado actual de los equipos de trabajo y las estrategias de control de calidad. En este caso de estudio se aborda el SSP con la aplicación de un método híbrido, llamado así por la unión de dos métodos, que incluye el AHP y MILP, siguiendo las recomendaciones del estudio de Ho, Xu y Dey [2]. En la Tabla VIII, se presenta el costo por unidad del artículo tipo k, suministrado por el proveedor tipo g del tamaño de lote tipo l, en ella se formula el costo de una unidad de un artículo si se compra a un determinado proveedor, con un tamaño de lote específico, por ejemplo, si se observa la Tabla VIII se evidencia que el precio más económico para el artículo tres lo proporciona el proveedor tres con el tamaño de lote dos. 37, no. 7, pp. 94 - 23, Bogotá [2] W. Ho, X. Xu and P. K. Dey, “Multi-criteria decision making approaches for supplier evaluation and selection: A literature review”. El objetivo de este estudio fue establecer un procedimiento para la selección de proveedores vinculando el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP, por sus siglas en inglés) y un modelo de Programación Lineal Entera Mixta (MILP, por sus siglas en inglés). Como hemos indicado anteriormente, el trabajo en colaboración es algo positivo para el rendimiento, pero la organización debe contar con una estrategia en caso de que sea necesario reemplazar a un determinado proveedor porque presente un rendimeinto bajo. Cigna Sourcing and Supplier Management evalúa a los distribuidores de acuerdo con el mejor valor, con énfasis especial en la calidad, el costo total, el desempeño, la innovación y la experiencia en administración para cumplir los requisitos de Cigna. Los criterios para la adjudicación, conocidos como factores de evaluación, se encuentran en la Sección M de las bases de licitación, según publicación en el CBD. Para tener un negocio exitoso se debe contar con una cadena de suministro sólida, ya que de tener una buena relación con nuestros proveedores tendremos beneficios como plazos de producción agilizados, menos costos operativos y una mejor calidad de los productos; para conseguir esta buena relación con los proveedores, éstos se deben evaluar de . ALCANCE El tipo y alcance del control aplicado a los contratistas y . Esto brindará confianza y credibilidad en cuanto a los precios, procesos logísticos y materias primas. Acompañe a su agencia a visitas al mercado, visite distribuidores, clientes, e incluso proveedores. Montevideo, 4 de Julio del 2014. The AHP was performed by means of simulation with the Montecarlo method and the MILP was validated through sensitivity analysis. European Journal of Operational Research, vol. Es un error seleccionar a un proveedor por solo un criterio, pues en las condiciones de competitividad actuales este único criterio no satisface los requerimientos de los clientes, un ejemplo es el costo; en la actualidad existe variedad de criteritos utilizados para resolver el SSP [19]. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data. La siguiente tabla muestra los criterios de aceptación para los proveedores evaluados: 6a7 4a5 1a3 Excelente Bueno Malo PROCEDIMIENTO GENERAL EVALUACIÓN DE PROVEDORES Código: Fecha: Rev. [8] J. La aplicación de MILP como complemento de la primera o como técnica de optimización para el procedimiento de asignación de los proveedores. Sistema de manufactura: planificación, gestión, procedimientos, capacitación de trabajadores. [26] R. C. Macedo, R. S. Martins, L. Rossoni e G. S. Martins, “Confianca nos relacionamentos em cluster de empresas”. Se entiende entonces, que la gestión de proveedores en ISO 9001:2015 está . 18, no. Invitar a todo el personal que pueda aportar opiniones valiosas. Claves para no equivocarse. El nivel de servicio que ofrece el proveedor: este punto es . La capacidad de producción se valoró con respecto a la cantidad de lotes que puede suministrar cualquier proveedor g. En la simulación de esta variable se estima que cualquier proveedor puede solo suministrar uno o más tamaños de lotes; se empleó la expresión (3) para simular datos. El siguiente paso al aplicar AHP es construir y ordenar las matrices de comparaciones pareadas, estas matrices se obtuvieron por medio de simulación de variables discretas y con ayuda del método de Montecarlo; la razón principal para utilizar este método es porque el elemento tiempo no es factor pertinente [22]. Deben establecerse los criterios para la selección, la evaluación y la reevaluación. El modelo de estos autores incluye la selección y asignación de proveedores en lotes fijos; en este sentido, la mejora del modelo se incorporó en el uso de múltiples cantidades de lotes. 40, no. Se efectúo una revisión de literatura en las bases de datos Science Direct, Engineering Information, ProQuest y Scopus, la cual permitió identificar las técnicas más utilizadas por los académicos, empresarios e investigadores para la selección de proveedores. org/10.1016/j.apm.2012.09.056, https://doi.org/10.1016/j.cie.2009.06.008, https://doi.org/10.1016/j.eswa.2013.07.092, https://doi.org/10.1016/j.ejor.2007. Código: SST-PL-FR-12 Versión: 01 Fecha: Página: Única Digital. 18, no. Disponibilidad. Porcentaje de unidades que no pasan la inspección vs. total de unidades inspeccionadas. La subjetividad de la evaluación de las matrices de comparaciones pareadas se podría mejorar por medio de los resultados de la evaluación a los proveedores en periodos anteriores al de la asignación, a través de los criterios (porcentaje de calidad, tiempo de entrega del proveedor y capacidad de producción). Adecuación a los estándares de calidad establecidos inicialmente. Context: Organizations today must select suppliers effectively to provide a timely response to the needs of their customers and thus ensure their competitiveness. Ngai, “Application of decision-making techniques in supplier selection: A systematic review of literature”. Posteriormente, los datos fueron analizados para dar respuesta a la hipótesis: H0. Keywords: Mixed integer/linear programming, multicriteria optimization, operations and logistics management, suppliers, supply chain management. • 22, no. Con este criterio se mide el nivel de cumplimiento por parte del proveedor de las especificaciones definidas por la empresa, es decir, hasta . Al realizar los análisis correspondientes, se observa que el costo más bajo por unidad del producto tres lo proporciona el proveedor tres (Tabla VIII), el modelo indica que este proveedor no es utilizado para proporcionar este producto en el período cuatro, esto se debe a que las unidades por lote son muy pequeñas (Tabla VII) en comparación con los otros dos proveedores, como también la capacidad de producción del proveedor es muy baja en el horizonte de planeación. El análisis de sensibilidad consiste en medir el efecto que tiene sobre la solución óptima el hecho de hacer cambios en los valores en los parámetros del modelo [25], por tal razón, se ilustra la sensibilidad del modelo aumentándole una unidad a la capacidad al proveedor tres; en la Tabla X se evidencia la solución óptima realizando este cambio en los parámetros. La satisfacción del servicio es una muestra de la confianza que tienen las organizaciones por sus proveedores [26]. Los siguientes pasos al aplicar el AHP son obtener las matrices normalizadas y medir la consistencia, la cual calcula los juicios que los tomadores de decisiones ha tomado con firmeza o coherencia en el transcurso de la serie de comparaciones pareadas; en la simulación las matrices que se obtuvieran el cociente de consistencia (CR) mayor a 10% se rechazan, la razón principal para realizar esta acción es que los juicios no son coherentes, por el contrario las matrices con CR < 10% se tienen presentes. Method: A literature review was carried out in the Science Direct, Engineering Information, ProQuest and Scopus databases, which allowed identifying the most used techniques by academics, businessperson and researchers, for the selection of suppliers. Para tener un negocio exitoso se debe contar con una cadena de suministro sólida, ya que de tener una buena relación con nuestros proveedores tendremos beneficios como plazos de producción agilizados, menos costos operativos y una mejor calidad de los productos; para conseguir esta buena relación con los proveedores, éstos se deben evaluar de manera periódica, y dicha evaluación debe estar basada en métricas cuantitativas medibles y cualitativas que sean significantes. 5 Criterios de Evaluación de Proveedores . Métricas de tasa de devoluciones. Crear un grupo de criterios de evaluación de proveedor para evaluar a los proveedores Algunos proveedores pueden proporcionar servicios similares, por ejemplo, material informático. org/10.1016/j.eswa.2012.12.040, https://doi.org/10.1016/j. Número de veces que el proveedor g ocupó los primeros puestos. Ingeniería , vol. Al seleccionar estos enlaces, saldrás de, Cumple los requisitos de las especificaciones, Sistemas de medición de la satisfacción de los clientes, Disponibilidad de personal con experiencia, Cumple con los índices financieros esenciales de la industria. Los demás elementos de la matriz se establecen con las propiedades que establece Saaty, las cuales son: (a) reciprocidad, la cual establece que si aij * aji = 1 entonces aij = / donde / (b) homogeneidad, si las alternativas i = j son aij consideradas igualmente importantes por lo tanto aij = aij = 1, se realizaron veintiún comparaciones por tabla, los demás elementos de la matriz se obtienen aplicando estas propiedades. Los valores 2, 4, 6 y 8 se utilizan cuando no se puede definir con claridad la preferencia entre los factores, pero se les puede asignar probabilidad. Se seleccionaron los modelos matemáticos para el AHP y el MILP. [18] A. H. Lee, H. Y. Kang, C. M. Lai and W. Y. Hong, “An integrated model for lot sizing with supplier selection and quantity discounts”. Norma ISO 9001:2015. Se evalúa a los distribuidores de acuerdo con su capacidad de cumplir con los siguientes criterios: Cumplimiento de los términos del contrato con Cigna. 2.- Criterios de afinidad y/o . [23] D. C. Montgomery, G. C. Runger and L. A. Maisel, Applied statistics and probability for engineers. Para llevar a cabo las evaluaciones de los proveedores actuales o de un proveedor potencial, se debe establecer cuáles son las expectativas de la relación que se busca con ellos y dejar en claro los objetivos de la empresa, para que, de esta manera, los proveedores también sepan qué es lo que se busca, saber si lo puede cumplir, o bien, si es el caso cambiar algunas cosas de sus producciones y materiales. La calificación final de cada uno de los proveedores se obtiene realizando un promedio de las calificaciones obtenidas por cada criterio en el horizonte de planeación, lo anterior con el objetivo de evaluar a los proveedores para continuar con sus servicios, para futuras contrataciones y suspender o eliminar las relaciones con alguno de ellos. 186, no. La finalidad es crear una . Berlin: Springer Heidelberg, 1988. https://doi.org/10.1007/978-3-642-83555-1_5. De acuerdo con el análisis hecho anteriormente sobre el costo por unidad del producto tres, donde lo provee el proveedor tres con el lote dos, el cual es igual a $17,69 por unidad y es el costo más barato, el cual no se tiene presente en la respuesta anterior; se evidencia en la Tabla 10 que esta situación cambia al aumentarle la capacidad a este proveedor en una unidad en todo el horizonte de planeación, está en la posibilidad de oferta y entregar seis lotes, con un tamaño de lote de 65 unidades en el período cuatro, por consiguiente, está en la capacidad el proveedor de entregar 390 unidades con un costo de producción de $2000 en este periodo. Correo electrónico: Contrato/Orden No: Mes. En la actualidad, las TIC han potencializado el espectro de posibilidades para acceder a una gran cantidad de posibles proveedores. Fuente: Ruiz, Mendoza y Ablanedo (2013). Además de lo anterior, se reconoce que la aplicación de métodos híbridos como es la programación matemática (PM) y DEA permiten generar información que facilita la toma decisiones frente al problema de selección de proveedores, puesto que se requiere no solo elegir el producto, sino también las unidades de acuerdo con las diferentes cantidades de lotes según cada proveedor; asimismo, se revisaron modelos estadísticos, los cuales se refieren a la incertidumbre de la demanda estocástica, identificando que los modelos estudiados únicamente presentan un solo criterio a través de Redes Bayesianas (BN, por sus siglas en inglés). En el MILP se usaron los parámetros proporcionados por Ruiz, Mendoza y Ablanedo, el cual se modificó para diferentes cantidades de lotes. criterios tanto para la selección o evaluación. Los datos solo pueden tomar valores enteros de uno a cinco, para la simulación de estas variables se utiliza la expresión (2). Los proveedores son una pieza clave para las empresas, las cuales deben conocer ciertos indicadores que les permitan medir la eficiencia y el cumplimiento de éstos socios de la cadena de suministro. Para estos criterios, diferentes entre si, obviamente es muy útil crear una puntuación o valoración (scoring), lo que le permite crear indicadores por proveedor y tener una visión global sobre su proceso de compra (punto positivo para una certificación). Aunque puede resultar dificil poder evaluar la calidad de un producto, este punto debe ser fundamental en el proceso de evaluación, ya que se debe demostrar que los proveedores sobresalen con sus gestiones de recursos, productos, análisis y realiza mejoras constantemente. Comparaciones pareadas de proveedor versus proveedor en función de la calidad. Si a eso sumamos la difícil situación económica de crisis actualmente, este se convierte en un factor clave. Procedimiento de Evaluación y Selección de Proveedores Basado en el Proceso de Análisis Jerárquico y en un Modelo de Programación Lineal Entera Mixta, Evaluation and Selection of Providers Procedure Based on the Hierarchical Analysis Process and a Mixed Integer/Linear Programming, Ingeniería, vol. The action you just performed triggered the security solution. El modelo matemático propuesto corresponde a una versión mejorada del modelo de Ruiz, Mendoza y Ablanedo [17], puesto que incorpora dos nuevas restricciones que permiten cerrar los flujos de inventarios y backorder al final del horizonte de planeación en tanto se satisface la demanda y no se dejan unidades pendientes. México: McGraw-Hill, 2010. Diagrama de Flujo de la Metodología de Investigación. Considera aspectos como los tiempos de desplazamiento, los posibles retrasos, la flexibilidad en las entregas, etc. Evaluación del desempeño de los proveedores según ISO 900:2015. ), Descuentos en precios y descuentos por cantidad. Las cuales, al presentárseles las matrices de comparaciones pareadas y realizar el procedimiento de comparación, llegan a un consenso; este conceso da cuenta de la subjetividad mediante el cálculo del cociente de consistencia y definiendo una sola tabla que representan las preferencias del grupo. 4, pp. En la Figura 1 se presenta el paso a paso que se desarrolla, inicia con la identificación de las técnicas del SSP y de los criterios de selección de proveedores, posteriormente se identificaron los modelos matemáticos y a través de la simulación APH y MILP se efectuó la experimentación; finalmente, se define el procedimiento para la evaluación y selección de proveedores. 21, no. El alcance de este trabajo es proponer un procedimiento para la selección de proveedores, el cual mejore la eficiencia en la toma de decisiones involucrando estas dos técnicas dentro del proceso. Procesos legales relacionados con problemas contractuales pasados o actuales, Capacidad de proponer un enfoque financiero innovador (participación de los beneficios, etc. Cualquier i ncidencia detectada en ellos afecta a los compromisos de calidad . El primer paso para la evaluación de proveedores de tecnología, es definir los criterios que utilizaremos para medir sus servicios. CRITERIOS DE PRE-SELECCIÓN: CALIDAD DEL PRODUCTO. El AHP se realizó por medio de simulación con el método de Montecarlo y el MILP se validó a través de análisis de sensibilidad.
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