Si nuestra campaña es exitosa, tendremos muchos más clientes y beneficios. ¿Cómo atraer clientes al negocio rápido? Con la solución completa de ventas eres capaz de: ¿Te animas a perfeccionar tus técnicas de ventas con la ayuda de la tecnología? Muchas veces, los recursos destinados a las herramientas de captación de clientes y aumento de ventas, están siendo mal ubicados, siendo desperdiciados en Leads descalificados y fallando en la fidelización de clientes. 5. ¿Recuerdas que al comienzo hablamos de los  KPIs de venta? Ingresa una dirección de correo electrónico válida. En el proceso de diseño de tu estrategia de venta de productos se debe tener en cuenta: Definir cuál es tu público objetivo, tener claro cómo se va a distribuir el producto y cómo te vas a dirigir a ese público objetivo con los diferentes instrumentos de publicidad y promoción con los que puedes contar. Se ha dicho que esta es la era de la información y realmente es así: la información vale dinero. Esto no significa que debas ignorarlos por completo. Es importante que el presupuesto que definas sea realista y efectivo. En 2019, la empresa TEKAMS MENTORING SCHOOL, ha resultado beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo ha sido el Desarrollo de Material Promocional audiovisual para uso en Internet. En todos los casos, la experiencia de compra del cliente debe ser óptima, sencilla y efectiva, para que no abandone la venta antes de concretarla. 2.5 Estructura del equipo de ventas. Ejemplo: incrementar el monto general de ventas en 20% cada año. 2 Pasos para realizar una estrategia de ventas. Esta representa la primera etapa de la estrategia; sin ella, lo demás simplemente no puede funcionar. Si deseas ahondar más en el asunto de la cualificación de leads y el nurturing de los mismos, checa Cómo realizar un seguimiento de Leads y comienza a generar prospectos con mayor oportunidad de venta. Esta estrategia es una continuación de la anterior. Una estrategia de exportación es un componente esencial de su plan de negocios. No des por hecho nada, sobre todo cuando tienes dudas sobre qué nicho responderá mejor a tu estrategia o cuándo lo hará. Hay que evitar apuntar a una masa uniforme y genérica de clientes, en las que todos tienen la misma edad, género y formas de vida. Un ejemplo común de una actividad de análisis de ventas es establecer objetivos específicos para tu equipo en forma de indicadores de ventas. Mira lo que dijo Tomás de la Carrera, responsable de CX en Shipit: “El objetivo específico de utilizar Zendesk fue poder analizar y medir cómo estaba funcionando nuestro servicio al cliente, además de organizar las solicitudes que recibíamos diariamente” (Tomás de la Carrera, responsable de CX en Shipit). Decimos que es más complicado llevar a cabo esta estrategia ya que es más difícil promocionar un servicio que depende de profesionales como abogados, dentistas, servicios de transporte, etc., que un producto. 1. A la hora de seleccionar los canales de ventas, lo ideal es facilitar que la compra se produzca en el canal que el cliente prefiera. De hecho, un estudio reciente reveló que el 91% de los equipos de ventas que alcanzan un alto rendimiento colaboran con todos los departamentos para cerrar grandes acuerdos de negocios. De esta forma, se pueden segmentar las estrategias comerciales y, como resultado, aumentan los índices de ventas. En intervalos regulares, haz una evaluación de cada meta. Se debe de responder lo que el cliente quiere saber, es decir: qué ofreces, cuál es tu ventaja, en qué te diferencias de la competencia, etc. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Las redes sociales son una excelente manera de aumentar tu visibilidad, encontrar clientes fieles y mantenerte en su mente para lograr que acudan a tu tienda por . Este es un hecho que debemos tener en cuenta: si nuestra campaña es efectiva, en primer lugar, lo notaremos porque el número de ventas aumentará, así como el número de clientes. Las organizaciones con estrategias adaptables han diseñado el proceso de . El objetivo es que el cliente se sienta valorado e importante y con esto, que vuelvan a comprar otros productos o servicios y se conviertan en un cliente fiel y leal. Define la forma en la que se buscará alcanzar los objetivos, y establece un calendario con ellas. Toma nota de estos sencillos pasos y llévalos a cabo antes de efectuar tu próxima campaña: Para probar el concepto con tu target real y en situaciones normales, implementa la campaña en uno de tus puntos de venta o en un porcentaje de ellos; el objetivo es que puedas documentar la interacción del cliente con los materiales empleados, la aceptación o preferencia, los mensajes más efectivos y las acciones que desencadenan. Lee: ¿Cómo implementar un buen plan de capacitación en ventas? Es hora de usarlos para medir tus resultados y alcance. • Incremento de ventas . Por consiguiente, se debe ofrecer soluciones concretas y específicas para que los clientes se concentren en aquello que se desea vender y terminen comprándolo. Piensa que al hacerlo estarás ahorrando tiempo, dinero y esfuerzo. El entorno de una organización es cualquier influencia externa con la que interactúa una empresa y puede incluir la opinión de los clientes, otras organizaciones y nuevas tecnologías. Responsables. Una de las técnicas de ventas utilizadas por equipos de alto rendimiento es la colaboración interna. Hablando de esta relación entre MQL y SQL, te recomiendo este artículo con 5 tips para alinear marketing y ventas y crear leads cualificados. Por ejemplo, si implementa una estrategia de reciclaje destinada a reducir los desechos en su organización en un 30 %, puede verificar qué tan bien ayuda a su empresa a reducir los desechos. Recuerda que los formularios son clave para obtener datos de contacto de nuestros leads. Esa evaluación de idea de negocio para una floristería la iniciamos con 2 estrategias, que te explicamos en la primera parte de este tema: Prototipaje de negocio. A continuación, te brindamos dos ejemplos de estrategias de ventas adoptadas por empresas reales y exitosas. You can update your choices at any time in your settings. A menudo es necesario repensar las ideas de su planificación comercial. ¿Qué tienen en común? This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Productividad. Análisis de resultados. De hecho, usar un software de gestión de ventas, por ejemplo, ayuda en el manejo eficaz de leads o en los procesos cotidianos de marketing. Consulta la Guía de Zendesk para calcular los KPI de ventas en tu empresa. El objetivo del monitoreo constante es que entiendas la tendencia de la respuesta de tu nicho. Marketing Qualified Lead (MQL) o Sales Qualified Lead (SQL). “Incrementar en un 20% las ventas electrónicas del producto X durante el primer semestre”, sí, sería un objetivo SMART. En lugar de disminuir tus beneficios y reducir el valor percibido de tus productos, realiza una campaña por tiempo limitado en la que ofrezcas productos gratuitos y promuévela en tu sitio web. Realizar un análisis de la empresa. Una evaluación estratégica es un acto de revisión de una estrategia corporativa particular para asegurar que está funcionando correctamente. Si quieres estar entre los ejemplos de estrategias de ventas del mercado, debes invertir en la capacitación de la fuerza de ventas. Pero quédese tranquilo, no se puede preparar una planificación de ventas perfecta que no esté sujeta a ajustes. Vuelve a intentarlo más tarde. ¿Qué forma de pago usan con mayor frecuencia? Por ejemplo, si se trata de un sitio web, procurar que la pestaña de testimonios, esté bien ubicada para que los clientes puedan verla e identificar los testimonios de aquellas personas que han probado el producto o servicio. Comprender cómo evaluar estrategias y los criterios principales de una evaluación puede ayudarlo cuando revise estrategias o políticas en su lugar de trabajo. Definir el perfil de tus potenciales clientes 3. Una vez que tengas en claro las respuestas a estas 8 preguntas, contarás con el conocimiento y las variables requeridas para estructurar los procesos de capacitación necesarios para alinear tu fuerza de ventas a la cultura organizacional y los resultados de negocio de la compañía. Tipos de servicio post venta. Para descubrirlo, hazte las siguientes preguntas: Puedes acompañar este análisis con indicadores de desempeño de ventas (KPIs), tales como: Algunos de los KPI de ventas más importantes para dar seguimiento son coste por lead, tasa de conversión y costo de adquisición de cliente (CAC). El marketing puede ser usado para apoyar tus objetivos de negocio general. Es la media continua y sistemática de los resultados obtenidos, para asegurarse que estos concuerdan con los objetivos establecidos. Cuida que sean viables, no establezcas objetivos que desvíen tus recursos y esfuerzo de la misión de tu empresa. El ímpetu por vender puede ser traicionero y llevarte a buscar más ventas repitiendo los mismos caminos. Debes tener en cuenta que la paciencia es un factor importante dentro de cualquier estrategia de marketing en la que confíes para tu negocio. Al planificar, incorpora mecanismos para monitorear el éxito de cada esfuerzo de marketing para hacer evaluaciones más baratas y fáciles. Sin embargo, estudios indican que 5 de cada 10 empleados no reciben capacitación en sus lugares de trabajo y desarrollan sus habilidades de forma autodidacta. Los beneficios de una estrategia de marketing. De modo que es importante contar con una metodología de evaluación para entender si las promociones de ventas afectan el comportamiento de compra del consumidor, y posteriormente diseñar mejores acciones promocionales para aumentar su desempeño y lograr los objetivos deseados. Soporte técnico. Después de obtener los datos sobre qué tan bien funcionó una estrategia durante un período de tiempo determinado, puede compararla con los estándares que ya ha establecido. La estrategia de ventas es el plan de acción que una empresa elabora con el fin de posicionar y vender sus productos en el mercado en modo tal que su oferta logre diferenciarse de la de sus competidores. Las estrategias proporcionan una base para la toma de decisiones respecto de los cursos de acción propuestos que conlleva la decisión sobre tres aspectos: selección de los clientes a los que se va a servir, selección de la proposición de valor que se les proporcionará y selección de las capacidades que permitirán crear valor tanto a los clientes como a los accionistas. Sin importar si se trata de un negocio grande o pequeño, o incluso, si le va muy bien comercialmente, aumentar el índice de ventas siempre debe ser, obligatoriamente, uno de los objetivos con mayor relevancia. Éstas se colocan después de haber realizado un estudio previo del punto de venta y un análisis de fallas. Se conoce como buyer persona al perfil del cliente ideal asumido por una marca. Smith has a Bachelor of Arts in communications and writing from Michigan State University. Una vez decidida el área geográfica, vemos qué tamaño tenemos y qué volumen teórico de negocio puede aportarnos ese mercado. Planificar los objetivos. Puedes usar un gráfico de mapa para visualizar tu indicador de ventas por región.. 6. Es una definición cualitativa que te permite dar seguimiento a los objetivos. Sucede con frecuencia que, muchos clientes, atraviesan numerosos embudos antes de llegar al producto final, y terminan por abandonar y no comprar. La optimización de motores de búsqueda (SEO, sigla en inglés correspondiente a Search Engine Optimization) se encuentra entre las mejores estrategias de marketing para incrementar la base de clientes. Fundada en 2015, Shipit es una empresa chilena que busca ayudar a los retailers a automatizar, monitorear y gestionar el sistema de envíos en un solo lugar. Solicita tu prueba gratuita aquí. Si encuentras que el progreso hacia una de éstas es más lento que para las otras, tu estrategia de marketing para esta meta puede ser inefectiva o necesita ser aumentada. ¿Qué tipo de muestreo debo utilizar en mi investigación de mercados? Si compartes esta visión, podemos ayudarte a transformar tu empresa y orientarla hacia el cliente en todas sus actividades. Quizá estén decididos a comprar porque ya identificaron su problema y tienen en mente la solución o puede que apenas estén buscando información para saber qué necesitan. Aunque parece contradictorio, a veces, ofrecer muchas opciones de compra a los clientes puede incidir negativamente en las ventas. Por ejemplo, no son los compradores finales (ellos no toman las decisiones) o no tienen el presupuesto necesario. Existen datos que lo corroboran: según un informe de Gartner, cuando se trata de decidir dónde comprar, el 64% de las personas considera que la calidad de la experiencia del cliente es más importante que otras variables, como el precio. To view or add a comment, sign in. SPIN Selling. Consiste en el monitoreo a través de cámaras de videovigilancia. Para que te hagas una idea, el 91% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar con marcas que les reconocen y brindan ofertas o recomendaciones relevantes. Para medir cómo una campaña de marketing ha impactado la percepción de los consumidores, envía encuestas a una muestra aleatoria de tu público objetivo, para ver qué tan familiarizados están con tu compañía. Accede a la Guía de Zendesk sobre comunicación organizacional. You also have the option to opt-out of these cookies. Planear ayuda a darle rumbo a la empresa, pero revisar que los planes se cumplan, le dan certeza al camino que se ha elejido. Primero debes evaluar tu situación No podemos comenzar un nuevo año cargando fallas y errores del año que pasó. Una estrategia de venta de servicios es un proceso más complicado, aun así, es bastante parecido a la estrategia que se lleva a cabo para productos ya que se debe tener en cuenta el mismo proceso (tener claro el público objetivo, etc.). En esta guía aprenderás como crear una estrategia de promoción. Si hasta este punto has pensado que podrías hallar fallas aquí, no te preocupes, puedes descargar esta útil guía para crear contenido inteligente. Evalúa la eficiencia de tu equipo, relacionando la cantidad de oportunidades generadas e . Evaluar la situación 2. Por el contrario, puedes tener prospectos con mucho interés, pero que no cumplen con las características necesarias para concretar la compra. Una vez que esté listo para evaluar una política, puede recopilar información sobre su rendimiento. Es lo que conocemos también por estrategia comercial. En marketing y publicidad, siempre vale más prevenir que lamentar, es por eso que evaluar estrategias en puntos de venta se ha vuelto tan relevante. De hecho, mientras más específicos, mejores oportunidades de aumentar las ventas existirán. Learn more in our Cookie Policy. Indicadores. En este artículo descubriste qué técnicas se deben utilizar para estimular las ventas y cuáles son las técnicas de ventas utilizadas por organizaciones exitosas. 5. Beneficio: Además de continuar implementando pequeños cambios de forma rápida, generarás un histórico que te servirá de base para futuras campañas. Por ejemplo, si está evaluando una estrategia de marketing para vender sombreros, puede observar las últimas tendencias de moda y lo que suele usar su público objetivo para determinar la coherencia con el entorno. Durante una evaluación estratégica, un evaluador asignado revisa los datos sobre la estrategia específica y los compara con la cantidad prevista de mejora de la empresa. Tipos de estrategias de venta que existen y ejemplos: Beneficios de implementar una estrategia de venta efectiva. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1556449, '15b76be4-3a43-45c9-b3fe-c16857b28362', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Media Source nos ayudó a rediseñar nuestro website y a migrarlo en tiempo récord. Algo ha salido mal. Para que cualquier estrategia de venta sea efectiva y se consigan buenos resultados se deben tener en cuenta los siguientes factores: Si se trabaja la estrategia de venta día a día se consiguen los siguientes beneficios: En Tekams ofrecemos un servicio de consultoría muy efectivo para optimizar la labor comercial de tu empresa y hacer que tus ventas crezcan. De nada sirve llevar a cabo una estrategia si no se miden los resultados al final. Estrategias de venta de productos Si tu intención es vender productos, debes plantear la estrategia más efectiva con la que generar más venta y así, obtener mejores resultados. Independientemente de lo consolidada o no que esté la empresa, establecer una estrategia es siempre un paso fundamental en el proceso de venta. Una forma fácil y barata de evaluar la efectividad de una técnica de marketing es hablar directamente con los consumidores. De hecho, 50% de los equipos de ventas afirman que mejoraron su productividad con un software de CRM. 2.2 Definir los KPI. El objetivo es poder evaluar alternativas estratégicas para la operación y desarrollo del negocio de colocation en Data Centers de Sonda. Pero, para desarrollar con éxito los procesos de . Estos estándares son objetivos o hitos que desea alcanzar y que puede utilizar para realizar un seguimiento del éxito de una estrategia. Para realizar la evaluación de la fuerza de ventas existe una estructura de fases que los líderes del área deben tener en cuenta: definir criterios de evaluación de la fuerza de ventas; comunicar a los vendedores qué tipo de criterios y metodologías serán usadas para evaluar su desempeño; realizar la evaluación de la fuerza de ventas; Es muy importante que si detectas desviaciones durante la evaluación, tomes decisiones de manera oportuna y hagas saber al equipo de trabajo que planear y evaluar son prácticas que deben asumir las empresas que evolucionan para convertirse en organizaciones maduras, además de que son la vía para manejar el éxito. De hecho,  el 95% de los clientes prefiere negociar con un vendedor que les ofrezca un contenido sólido y convincente, mientras que más del 35% de los empleados relaciona su compromiso con la empresa a factores vinculados con la capacitación. Evaluar ideas. Las evaluaciones le permiten verificar la efectividad de cualquier estrategia que implemente su empresa y pueden ayudarlo a abordar cualquier desafío potencial que encuentre. Trataré temas como la . Comienza haciendo un análisis para identificar el contexto de la implementación del CRM elegido y las necesidades de tu negocio. Her work has appeared in numerous journals, newspapers and corporate publications. Por ello, tanto el registro, como las opciones de pago, entrega de productos, todo, debe ser sencillo, efectivo y lo más rápido posible. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Por supuesto, hay que tener en cuenta que la buena atención al cliente no debe limitarse al contacto antes de la venta. Estrategia de Ventas. Este tipo de contenido se traduce en comunicaciones creativas en redes sociales, sitios web y demás plataformas digitales de ventas. Se prohibe el uso de la información total o parcial sin dar referencia a la fuente. ¿Quieres aprender cómo hacer una estrategia de ventas para tu empresa? Poner en funcionamiento métodos de control. Más allá de enfocarte en solo las ventas, debes tener siempre en cuenta que la medición, análisis de cada etapa y conversión son de suma importancia dentro de las estrategias de marketing. Los resultados positivos dependerán de la monitorización constante. De nada sirve tener miles de views en tus contenidos si no hay una conversión a leads. Lo primero que debes evaluar son los números de las ventas. Rendimiento del producto. 9 tips comprobados, Poder de negociación con el cliente: 4 tips de persuasión, Importancia de un CRM en las ventas minoristas, Ventas por WhatsApp: 4 tips para aumentar tus ganancias, Zendesk para el servicio de atención al cliente, Software para servicio de atención al cliente, ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. De hecho, las estadísticas demuestran que el marketing de contenidos cuesta 62% menos que el marketing tradicional y genera tres veces más leads. Mira las ventas antes de la campaña de marketing, durante su proceso y 6 meses más tarde; haz un seguimiento de la respuesta de largo plazo para monitorear los efectos tardíos. Fechas. CP 03100, Ciudad de México, © 2018 Blog de Atlantiasearch.com | Investigación de Mercados en español. ¿Quieres aprender todo sobre estos indicadores de desempeño y cómo usarlos para hacer una estrategia de ventas? Realizar un análisis de resultados en ventas es clave para ahorrar costes de estar invirtiendo en una estrategia que no resulta útil para alcanzar los objetivos de ventas que se han propuesto, o para reconsiderar los objetivos planteados, ya que puede que éstos no resulten útiles o no sean alcanzables. La mejor cualidad del vendedor es ser organizado, por eso hay que enseñarlo e insistir en ello. El objetivo, es que puedan llevarse a cabo correctamente, para que garanticen rentabilidad y ganancias por mucho tiempo. Por fin, viste ejemplos de estrategias de ventas de una empresa para inspirarte. Qué objetivos tienes en tu estrategia de ventas 2022 Evalúa tus CRM para tu estrategia de ventas 2022 CRM + Email marketing ¿Qué dejamos y qué agregamos? Prueba la estrategia con uno o varios de ellos, así lograrás identificar el que mejor responde y centrar tus esfuerzos en él. Ejemplos de estrategias de ventas de una empresa. recuerde que la única manera de emplear la estrategia adecuada es: conocer el mercado, conocer la tendencia de la industria, conocer los recursos y capacidades de la empresa y además, tener conocimientos que le permitan formular la estrategia más adecuada. Al evaluar una estrategia, puede verificar que su empresa tenga los recursos adecuados para implementarla por completo. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Sin embargo, al igual que en la venta de productos, lo más importante es llevar a cabo una buena estrategia de promoción. Sea cual sea el caso, debes identificar aquellos leads cualificados para darles el seguimiento óptimo que desemboque en una nueva venta. Es importante identificar qué es lo que haces bien y que otros no lo hagan y explotar eso ante el cliente. Contenido relacionado: Meme marketing, qué es y cómo funciona. Estrategia para vender flores #1: Utiliza las Redes Sociales de manera inteligente. Antes de ver algunos ejemplos de estrategias de ventas de una empresa, ten en cuenta estos 5 tips para implementar en tus tácticas: Mantener al cliente en el centro de la atención y darle absoluta prioridad en tu estrategia de ventas es una clave que conduce al éxito. Puede determinar si una estrategia cumple con este estándar comparándola con otras políticas existentes. Recursos. La agencia trabaja con empresas de diferentes industrias y brinda una gama de servicios adecuados para promocionar todo tipo de negocios, lo que la hace perfecta para los fotógrafos que desean aumentar su visibilidad e ingresos en línea. Además de desarrollar competencias y fortalecer el compromiso de los colaboradores, facilita el cierre y aumenta tus ingresos. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Una estrategia es coherente internamente si no contradice ninguna política existente y realiza una función única que ayuda a promover los objetivos de la organización. Explora las ventajas de tu producto o servicio. Trabajar la relación con el cliente desde el principio hasta el final y mejorar la atención. Analizar el ROI es una buena forma de ver si las acciones que se están llevando a cabo funcionan o no. Calcula el costo de cada campaña y las horas-hombre que se usan en cada proyecto, después calcula el costo en relación a las ganancias de la campaña. Motivar a tu equipo de ventas. Aquí tienes el paso a paso. La consistencia ambiental se relaciona con qué tan bien interactúa una política con el entorno que la rodea. Durante una evaluación estratégica, un evaluador asignado revisa los datos sobre la estrategia específica y los compara con la cantidad prevista de mejora de la empresa. Envía un cuestionario. CRM de ventas para mejorar la productividad, los procesos y la visibilidad del pipeline de los equipos de ventas. No estás solo. Comienza ahora y crea tu cliente ideal en 3 pasos. Deben ser claros y adecuados a cada objetivo. La automatización de procesos es una opción que te permitirá, entre otras ventajas, aumentar la productividad, estandarizar procesos y alcanzar un mayor poder competitivo. Por lo tanto, antes de analizar el porcentaje de ventas y prospectos, es esencial saber, de todo tu contenido, cuál es el más efectivo en la obtención de nuevos visitantes a tu sitio web. Y el momento no podía ser más oportuno. El peor de los momentos no es precisamente al darse cuenta que la estrategia no está funcionando, sino saber que ya está activa en todos los puntos de venta y tendrá muchas consecuencias negativas si la dejas continuar. Beneficio: El principal será, lanzar las activaciones con mejores resultados en el momento justo, así como identificar los puntos de fricción del consumidor con tu estrategia de marketing. Al mismo tiempo, podrás saber cuáles son los productos de peor desempeño. Por ello, si nuestra campaña ha sido efectiva, también conseguiremos un mayor número de leads, es decir, personas que dejarán sus datos a nuestra empresa aunque no compren. Required fields are marked *. Investigar el mercado continuamente te ayudará a ir adaptándote a los cambios que éste presente. Si deseas tener información más detallada de todo lo que aquí te conté, descarga esta guía con las 6 métricas que tu equipo de marketing debe monitorear y comienza a medir cada paso de tu estrategia. ¿Qué canales de comunicación prefieren tus clientes? Evidentemente, ninguna estrategia servirá como milagro para aumentar las ventas. 8. By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the, Al enviar mi información personal, entiendo y acepto que Zendesk puede recopilar, procesar y conservar mis datos de conformidad con la, Informe de Tendencias en CX 2022 de Zendesk, ¿Cómo atraer clientes al negocio rápido? El KPI de rendimiento del producto te ayudará a clasificar tus productos de acuerdo a los ingresos obtenidos por cada uno, de esta manera podrá informar a su equipo de ventas qué productos se venden bien. Gracias por contactar con nosotros, en breves responderemos a tu solicitud. Según un informe, las compañías con una estrategia omnicanal más sólida tienen una tasa promedio de retención de clientes del 89%, muy superior al 33% alcanzado por las empresas con estrategias omnicanal débiles. No obstante, comprendemos que te preocupa saber qué indicadores se deben tomar en cuenta para no sentir que todos tus esfuerzos están siendo en vano. Beneficio: Los resultados que obtengas pueden darte data para decidir si la llevas a cabo en los restantes o si es necesario cambiar algo antes. Se trata de un proceso complejo que involucra a muchas personas en la toma de decisión y requiere de grandes esfuerzos por parte de la fuerza de ventas. Las ventas por WhatsApp son el primer paso para aquellos que quieren desarrollar estrategias de social… Gracias por suscribirte a nuestra comunicación por correo electrónico. Más aún, su performance influye en el posicionamiento competitivo de la organización, por lo que su . Analiza en el software de marketing que estés usando los contenidos que más visitas tienen, date una idea, con esos datos, de los temas con mayor popularidad entre tus Buyer Persona e incentiva a tu equipo de contenidos a seguir escribiendo y creando sobre dichos asuntos. Pregúntale a los nuevos clientes donde oyeron hablar sobre ti para ver cuál de tus estrategias de marketing es más persuasiva. El análisis de ventas debe centrarse en mejorar y desarrollar una estrategia para hacer crecer tu rendimiento de ventas, tanto a corto plazo como a largo plazo. 4. Para hacer evaluaciones individuales, se recomienda cotejar los números de cada vendedor con el promedio de ventas e identificar qué personas tienen menor rendimiento para ayudarlas a mejorar. Conocer las estrategias adecuadas es clave para aprender cómo incrementar ventas en empresas B2B. Δdocument.getElementById("ak_js_1").setAttribute("value",(new Date()).getTime()). Pero qué pasos deben de seguir para lograr una venta: "…Una venta involucra al menos tres actividades: 1) cultivar un comprador potencial, 2) hacerle entender las características y ventajas del producto o servicio y 3) cerrar la venta, es decir, acordar los términos y el precio. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Guia para Exportar Parte 3. Ve ese video y descubre qué Zendesk Sell puede hacer por ti. Determinar los objetivos que se quieren alcanzar. Presentan el resultado de lo que la organización hace y están en un nivel tan alto que sufren con influencias de otras áreas de la empresa e incluso externas. De esta forma, tendremos mucha más información sobre las necesidades de los prospectos y, por lo tanto, haremos que las próximas campañas sean mucho más efectivas. Los recursos son las cosas que tiene una organización que la ayudan a lograr sus objetivos. Una estrategia de ventas debe ser muy clara para los directores de ventas. Los esfuerzos de un equipo de ventas son un factor clave para lograr los resultados comerciales de una empresa. Puede evaluar la viabilidad observando los datos de rendimiento, entrevistando a las personas que trabajan con la estrategia y entregando encuestas. 6 métodos de recolección de datos en la investigación de mercados, Factores que influyen en el éxito o fracaso empresarial, Benchmarking: 8 pasos para estudiar a la competencia, Cómo planear un presupuesto para investigación de mercados. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. En definitiva, las estrategias de promoción son necesarias para promocionar tu negocio y llegar a tus clientes. A frequent traveler, she also has penned articles as a travel writer. Observa el número de lugares en que los anuncios de los competidores aparecen, cuántos seguidores tienen en las redes sociales, cómo cambian sus beneficios después de una campaña o cómo han modificado sus otras estrategias de marketing. 1. ¿Cuáles son sus formatos preferidos para disfrutar de contenido? Teniendo en cuenta que la estrategia omnicanal tiene muchos años asentándose en el mercado retail, aquí es posible encontrar numerosos ejemplos de estrategia omnicanal. Cuando ya conoces la situación real de las ventas en tu empresa y el perfil de tu cliente ideal, es el momento de formular los objetivos de tu estrategia de ventas. Por fin, se evalúa y controla el desempeño de la estrategia. ¿Cómo implementar estrategias de venta en una empresa? Después de terminar su evaluación y hacer los ajustes necesarios, puede establecer metas para la próxima evaluación. Luego programe otra evaluación para que pueda seguir continuamente el progreso de la estrategia. 2.7 Implementación de la estrategia de ventas y seguimiento. Ofrecer servicios adicionales como puede ser el uso de Storytelling, Conocimiento de testimonios en redes sociales, Maximizar las ventas y atraer a más clientes, Conocer al tipo de público al que se dirige la empresa, Más organización ya que previamente se establecen los distintos objetivos que se deben ir consiguiendo, Se define donde invertir los recursos para obtener los mejores resultados y así ahorrar en costes innecesarios. Aunque ofrecer productos gratuitos es una estrategia eficaz para activar a los clientes, no es factible a largo plazo. Otra forma de calcular si nuestra campaña Inbound es efectiva es analizar los datos que podemos recoger de los formularios insertados en las páginas de destino. Si bien es lógico pensar que las ventas son el único elemento importante para saber si las estrategias de marketing están yendo por un buen camino, existen otros factores clave que te pueden dar una radiografía de la eficacia en tus tareas. Aplicar descuentos en tu precio es una estrategia que puede generar más volumen de ventas para tu negocio, traer nuevos clientes, y también darte más ventajas, como: Hacer que Tus Clientes Tengan una Sensación Positiva De Tu Negocio En el caso contrario, si identificas contenidos con pocas visitas, puede ser que no tengan las palabras clave adecuadas para destacar en los resultados de los buscadores. Para comprobar el progreso de las metas y objetivos durante el período de su planificación, no sirve "forzar la mano" si se percibe que algo no va como debería. Aprenda sobre 30 empresas de fabricación en Rochester, NY, 5 pasos para mejorar la inteligencia social en el lugar de trabajo, Obtenga información sobre cómo ser un asistente residente, Cómo convertirse en biólogo acuático en 5 pasos (con salario), 7 habilidades críticas para una carrera en psicología clínica, Cómo liderar con propósito (y por qué es importante hacerlo). Una buena estrategia de ventas puede impulsar los lucros de la empresa, atrayendo nuevos clientes de manera más eficiente. 2.3 Definir un Buyer persona. En otros momentos, es notable que el concepto de merchandising se ve reducido a la ejecución de mercado.. Algunos hacen merchandising, pero identifican su . Éstas son prácticas que permiten a que tu sitio web aparezca en la página de resultados de Google (o en cualquier otro motor de búsqueda). 2.4.2 Presupuesto de ventas. Se refiere a la inversión financiera, material, humana, de infraestructura y técnica que se realizará para llevar a cabo las actividades con el propósito de lograr los objetivos. 1- Métricas de Resultados de Negocio Son las salidas de múltiples objetivos, que son influenciados por actividades operacionales. Tener un espacio de trabajo unificado, donde diferentes profesionales puedan comunicarse e intercambiar datos relevantes garantiza integración y eficiencia. Una estrategia de venta tiene como finalidad alcanzar esos objetivos de venta determinados que se han establecido previamente, y se compone de un conjunto de planes de acción que lleva a cabo la empresa, marca o persona para vender sus productos o servicios y así, obtener beneficios. Para entender mejor cómo hacer una estrategia de ventas con canales que funcionan, lee: Venta omnicanal: la estrategia que hará crecer a tu negocio. 6. La evaluación también puede ayudarlo a notar puntos de la estrategia que pueden generar desafíos con anticipación y ajustar o reemplazar la política antes de que ocurran circunstancias inesperadas importantes. Puede verificar qué tan bien funciona una estrategia realizando una evaluación estratégica. La atención al cliente debe ser impecable, atenta y enfocada a que el cliente se sienta en confianza y comodidad. Y no sólo en el producto o servicio, sino también en acciones de marketing y ventas que encanten al consumidor y mejoren su experiencia. A continuación, te daremos los detalles de cada uno de ellos para que los tengas más claros. Para vender hay que invertir. Esta información puede contener datos tanto cuantitativos como cualitativos que puede obtener a través de una variedad de formas, como encuestas, entrevistas y software de análisis. Si un extraño llega a nuestros contenidos y después a una landing page con descargables de valor, obtendremos un prospecto de compra, pero recuerda que no todos los contactos registrados están listos para comprar. © 2023 Leaf Group Ltd. / Leaf Group Media, Todos los derechos reservados. Esto no quiere decir que detengas la implementación total de campaña hasta que tengas el cien por ciento de los resultados esperados. Aunque no es la práctica más común en las empresas, es importante dedicarle tiempo a esta etapa, pues crea las bases de la estrategia y es esencial para tu éxito. Para tener la mejor medición de indicadores se establecen variables de observación, y auditan de forma aleatoria los eventos observados. ¿Te ayudaría este tipo de tecnología para evaluar tus puntos de venta? Aviso de privacidad | Términos y Condiciones, 3 pasos para evaluar estrategias de marketing en puntos de venta. También aprendiste cómo hacer una estrategia de ventas paso a paso, con consejos prácticos para sacarle el máximo provecho. Aniceto Ortega 638 Es una guía que define cómo va a vender la empresa, y marca objetivos específicos y globales para todo el departamento de ventas. Si un horizonte de tiempo es demasiado corto o demasiado largo, considere cambiar la velocidad a la que evalúa esa estrategia. El momento en que una persona decide dejar sus datos representa apenas el inicio y se denominan "leads fríos". ¿Cuáles son sus formatos preferidos para disfrutar de contenido? It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. La evaluación de estrategias es importante porque le permite obtener información sobre sus nuevas estrategias. No es necesario ni aconsejable escoger un único canal de ventas. Analiza en el software de marketing que estés usando los contenidos que más visitas tienen, date una idea, con esos datos, de los temas con mayor popularidad entre tus Buyer Persona e incentiva a tu equipo de contenidos a seguir escribiendo y creando sobre dichos asuntos. La segmentación demográfica permite conocer datos relevantes, como la edad, el sexo, la ocupación y el nivel de ingreso de tus consumidores habituales. Comprueba la respuesta de las ventas. 2.4 Canales y métodos de venta. Esta estrategia dependerá de la creatividad. La segmentación demográfica permite conocer datos relevantes, como la edad, el sexo, la ocupación y el nivel de ingreso de tus consumidores habituales. Otra posible causa podría ser que no se esté generando el contenido de interés de las personas a las cuales pretendes llegar. Haz un análisis de las ventas de tu negocio. Por ejemplo, el objetivo ‘Alcanzar niveles superiores en las ventas’, aunque sea una aspiración legítima, no es específico, medible ni temporal. Identifica posibles objeciones. Independientemente de lo consolidada o no que esté la empresa, establecer una estrategia es siempre un paso fundamental en el proceso de venta. Vuelve a cargar la página e inténtalo de nuevo, o ponte en contacto con Zendesk para solicitar soporte. Mira este paso a paso para implementar una estrategia donde el cliente es primero. La estrategia de ventas es el plan general que diseña una empresa para conducir todo su proceso de ventas y alcanzar sus objetivos. Lo importante, es revisar estas 10 estrategias de ventas y llevarlas a la práctica con precisión, cautela y, sobre todo, mucha visión en el objetivo final: lograr incrementar el índice de ventas que te llevarán al éxito. Tener objetivos realistas 4. Estos son algunos criterios comunes que puede usar al evaluar estrategias: La coherencia interna es la capacidad de la estrategia para trabajar con otras estrategias y políticas de la empresa. LinkedIn and 3rd parties use essential and non-essential cookies to provide, secure, analyze and improve our Services, and to show you relevant ads (including professional and job ads) on and off LinkedIn. Aprende cómo evaluar a vendedore s de tu equipo y asegúrate de que cumplan sus cuotas mensuales. Pasos para crear una estrategia de ventas 1. Use sus datos recopilados para hacer una predicción sobre qué tan bien puede funcionar la estrategia. No desesperes: los resultados en este ámbito no se ven inmediatamente. Y lo mejor de todo: con una tasa de satisfacción del cliente de 80%. Estrategias de Exportación. Es decir, hay clientes que se pueden sentir abrumados ante muchas opciones y terminan por no comprar ninguna. Es decir, se enfoca en fidelizar luego de la compra para hacer seguimiento. Cuida que sean viables, no establezcas objetivos que desvíen tus recursos y esfuerzo de la misión de tu empresa. Consiste en indicarles cómo deben realizar sus funciones, es decir, la utilización del report o informe diario, ficheros, agendas, listados de facturación, rutas y puntos de venta. Evalúa el retorno a la inversión. A continuación, se explican cuales son las estrategias de venta que se pueden seguir dependiendo de lo que se quiera comercializar: Si tu intención es vender productos, debes plantear la estrategia más efectiva con la que generar más venta y así, obtener mejores resultados. La atención a cliente es espectacular al igual que el seguimiento que nos han dado, desde la primera junta entendieron perfecto lo que buscábamos y estamos encantados con su servicio, tanto que ya estamos empezando una siguiente fase con ellos. Manténgala sencilla, pero asegúrese de que todos los miembros de la compañía estén involucrados en el logro de los resultados de la exportación, es importante para el negocio y ellos . Sin embargo, puede visitar "Configuración de cookies" para proporcionar un consentimiento controlado. Desea establecer un horizonte de tiempo que le permita ver qué tan bien funciona una estrategia con tiempo suficiente para solucionar cualquier desafío que ocurra durante la implementación. Basándonos en el número de visitas obtenidas, no podemos asegurar que la tarea está terminada. Antes de ir a ejemplos de estrategias de ventas, reflexiona sobre el estado actual del departamento comercial. Estrategia de ventas basada en testimonios. Hoy te daremos los mejores consejos para lograrlo. Tasa de conversión. Esto le permite saber si una política funciona según lo previsto, ver oportunidades para mejorar esa estrategia y conocer cualquier modificación que pueda necesitar. RESUMEN. Tips de marketing y ventas, Medir la efectividad de la estrategia durante su ejecución permite ‘corregir el tiro’ cada vez que sea necesario. Desarrollar estrategias de promición hoy en día es vital. Considere realizar una lluvia de ideas sobre posibles ajustes a la política que puedan ayudar a aumentar su eficacia y cree un plan sobre cómo implementar estos cambios. La medición de tus estrategias de marketing dependerá, antes que nada, de los objetivos que tu equipo y tú se plantearon al inicio. Lea la guía completa para saber cómo crear estrategias de ventas efectivas que le permitan alcanzar los objetivos financieros de su negocio. 1.- Tamaño: para saber el tamaño potencial de nuestro mercado objetivo, lo primero que debemos hacer es acotarlo geográficamente, es decir, atacamos el mercado de nuestra ciudad, región, país, continente,….?.